Conditions Générales de Vente

7.1 – Objet.
La société Le Coquelicot Bleu propose à la vente sur sa boutique en ligne, d’une part des ateliers (catégorie « Ateliers ponctuels »), qui donnent droit à une séance d’atelier pour une personne, sur rendez-vous, et d’autre part des bons cadeaux « Bon cadeau libre », d’un montant au choix parmi ceux proposés, utilisables pour la réservation d’un ou plusieurs ateliers ou pour l’achat d’articles de la boutique. Ces bons peuvent être achetés pour soi-même ou pour être offerts à un tiers, désigné ci-après le « bénéficiaire ».

7.2 – Délivrance.
Après paiement, l’acheteur d’un atelier reçoit par e-mail, à l’adresse indiquée lors de la commande, un bon cadeau portant le numéro de la commande, qui tient lieu de référence et de justificatif ; aucun autre document n’est envoyé. L’acheteur d’un bon cadeau libre reçoit de la même manière, par e-mail, un bon indiquant son montant, un code personnel et le numéro de la commande. Sur demande, la société Le Coquelicot Bleu prépare une version personnalisée au prénom du bénéficiaire, transmise par e-mail ou par courrier. Il appartient à l’acheteur de conserver ce bon et, le cas échéant, de le transmettre au bénéficiaire. En cas de perte, un nouvel envoi peut être demandé à contact@lecoquelicotbleu.com en indiquant le numéro de commande.

7.3 – Durée de validité.
Les ateliers et les bons cadeaux sont valables douze (12) mois à compter de la date de la commande ; la date limite d’utilisation figure sur le bon. Passé ce délai, le bon est expiré et ne peut être ni utilisé, ni prolongé, ni remboursé, sauf accord exprès de la société Le Coquelicot Bleu.

7.4 – Réservation de l’atelier.
Les ateliers se déroulent sur rendez-vous, à l’atelier de la société Le Coquelicot Bleu, 267 Chemin de la Ravoire, 74150 Marcellaz-Albanais, à une date convenue d’un commun accord et antérieure à la date d’expiration du bon. Le bénéficiaire prend contact par e-mail (contact@lecoquelicotbleu.com), par téléphone (06 71 02 06 04) ou via le formulaire de contact du site, en indiquant le numéro de référence de son bon. Le matériel nécessaire est fourni, sauf mention contraire sur la fiche de l’atelier.

7.5 – Report et annulation.
Le bénéficiaire peut demander le report d’une séance réservée en prévenant la société Le Coquelicot Bleu au plus tard quarante-huit (48) heures avant la date convenue ; une nouvelle date lui est alors proposée dans la limite de la durée de validité du bon. En cas d’absence non signalée ou d’annulation moins de 48 heures avant la séance, sauf cas de force majeure dûment justifié, la séance est considérée comme effectuée et le bon ne peut plus être utilisé. Si la société Le Coquelicot Bleu doit elle-même reporter une séance, elle en informe le bénéficiaire dans les meilleurs délais et lui propose une nouvelle date ; à défaut d’accord sur une nouvelle date, la validité du bon est prolongée d’une durée équivalente au report.

7.6 – Utilisation.
Un bon d’atelier n’est valable que pour l’atelier désigné et pour une personne ; tout changement d’atelier est soumis à l’accord de la société Le Coquelicot Bleu et au paiement de l’éventuelle différence de prix. Un bon cadeau libre s’utilise, au choix, sur la boutique en ligne en saisissant son code lors de la commande, ou auprès de la société Le Coquelicot Bleu (ateliers, achats sur place) en présentant le code. Sur la boutique en ligne, le code s’utilise en une seule fois et seul (il n’est pas cumulable avec un autre bon ou code promotionnel), sur une commande d’un montant au moins égal à celui du bon ; l’acheteur règle l’éventuel complément et les frais de livraison restent dus. Pour un achat d’un montant inférieur, ou pour un usage en plusieurs fois jusqu’à épuisement du montant, le bénéficiaire s’adresse à la société Le Coquelicot Bleu, dans la limite de la durée de validité du bon. Un bon cadeau ne peut pas servir à l’achat d’un autre bon cadeau. Aucun rendu de monnaie n’est effectué et le solde non utilisé n’est pas remboursable. Les bons ne peuvent être échangés contre des espèces, ni revendus, ni faire l’objet d’un remboursement, sous réserve de l’article 7.7.

7.7 – Droit de rétractation.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, en écrivant à contact@lecoquelicotbleu.com. Le remboursement est effectué dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut plus être exercé lorsque l’atelier a été réalisé, ou le bon utilisé en tout ou partie, avant la fin du délai de rétractation, à la demande expresse du bénéficiaire.